CONFORMIDADE LGPD
1. Informações Gerais
A Movimento Nativo está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece quando utiliza nosso site e serviços de rastreamento nativo.
Nossa empresa opera em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que todos os dados sejam processados e armazenados em território nacional.
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços de rastreamento nativo:
2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário
- Códigos de rastreamento inseridos voluntariamente
- Endereço de e-mail para notificações (opcional)
- Preferências de notificação personalizadas
2.2. Dados Técnicos Coletados Automaticamente
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Região geográfica (aprox. baseada no IP)
Importante: Não coletamos dados sensíveis, informações financeiras ou dados pessoais extensivos. Nosso foco é exclusivamente no rastreamento de encomendas.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:
- Fornecer informações de rastreamento de encomendas em tempo real
- Enviar notificações automáticas sobre atualizações de status
- Melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma nativa
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades específicas para o mercado brasileiro
- Garantir a segurança e integridade do sistema
- Cumprir obrigações legais conforme a legislação brasileira
4. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:
4.1. Com Transportadoras Parceiras
- Para consulta de informações de rastreamento
- Exclusivamente códigos de encomenda (sem dados pessoais)
4.2. Por Obrigação Legal
- Cumprimento de ordens judiciais
- Requisições de autoridades competentes
- Proteção de direitos e propriedade
Transparência: Todos os dados são processados em servidores localizados no Brasil, garantindo conformidade com a LGPD.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas robustas de segurança para proteger suas informações:
5.1. Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares em localidades seguras
- Monitoramento contínuo 24/7
5.2. Medidas Organizacionais
- Treinamento da equipe em proteção de dados
- Políticas internas de acesso à informação
- Contratos de confidencialidade com colaboradores
- Auditorias regulares de segurança
6. Seus Direitos LGPD
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se seus dados são tratados e acessá-los
- Correção: Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a limitação do tratamento
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor
- Eliminação: Excluir dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado
Exercendo seus direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de rastreamento: 24 meses para histórico de consultas
- Dados técnicos: 12 meses para análises de melhoria
- Dados de contato: Até solicitação de exclusão
- Registros de acesso: 6 meses para segurança
Ao final destes períodos, os dados são excluídos permanentemente de nossos sistemas.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:
8.1. Cookies Essenciais
- Necessários para funcionamento básico do site
- Não podem ser desativados
8.2. Cookies de Desempenho
- Coletam informações anônimas sobre uso do site
- Podem ser desativados nas configurações do navegador
8.3. Cookies de Funcionalidade
- Lembram suas preferências de rastreamento
- Podem ser desativados nas configurações do navegador
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
- Mudanças em nossos serviços
- Atualizações legais ou regulatórias
- Melhorias em processos de segurança
Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Notificação em nosso site
- E-mail (para usuários cadastrados)
- Banner de aviso na plataforma
Ao continuar usando nossos serviços após alterações, você concorda com os novos termos da política atualizada.
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca onde se encontra nossa sede.